Condiciones de Uso
Condiciones que regulan el uso del sitio web y la contratación del servicio de videoconsulta de traumatología y ortopedia infantil del Dr. Alfonso Ley Rojo.
Última actualización: 6 de septiembre de 20261. Objeto
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso al sitio web traumatologoinfantil.eu y la contratación del servicio de videoconsulta (consulta médica no presencial) ofrecido por el titular. La reserva de una videoconsulta implica la aceptación plena de estas condiciones, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
2. Descripción del servicio de videoconsulta
La videoconsulta es un acto médico realizado a distancia, por videollamada, orientado a la valoración, orientación y seguimiento en el ámbito de la traumatología y la ortopedia infantil. La cita se reserva a través de la plataforma Calendly y tiene una duración orientativa de 30 minutos. La videoconsulta no incluye la realización de pruebas complementarias (radiografías, ecografías, etc.), que, en su caso, deberán realizarse de forma presencial.
3. Requisitos técnicos
- Dispositivo con cámara y micrófono (ordenador, tableta o teléfono).
- Conexión a internet estable y navegador actualizado.
- Un espacio privado que garantice la confidencialidad durante la consulta.
4. Reserva y pacientes menores de edad
El usuario debe facilitar datos veraces y completos al reservar. Dado el carácter pediátrico de la consulta, cuando el paciente sea menor de edad, la cita debe ser reservada y atendida en presencia de su padre, madre o tutor legal, quien manifiesta ostentar su representación legal. El titular podrá solicitar la acreditación de la identidad antes o durante la consulta.
5. Precio y pago
La videoconsulta es un servicio de pago. El importe aplicable se indica en el proceso de reserva. El pago se realiza a través de PayPal; la cita queda confirmada una vez completado el pago. Los importes incluyen los impuestos que resulten aplicables.
6. Cancelación, reprogramación y reembolso
El paciente podrá cancelar o reprogramar la videoconsulta con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora reservada; en tal caso podrá reprogramarse o solicitarse el reembolso del importe abonado. Las cancelaciones con menor antelación o la no presentación (no-show) no darán derecho a reembolso, salvo causa justificada valorada por el titular. Si la videoconsulta no pudiera prestarse por causas técnicas imputables al titular, se ofrecerá una nueva cita o el reembolso íntegro.
Por la naturaleza sanitaria y personalísima del servicio, una vez prestada la videoconsulta no cabe desistimiento, conforme al art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, al tratarse de un servicio ya ejecutado y de asistencia sanitaria.
7. Naturaleza y límites de la telemedicina
8. Obligaciones del usuario
- Facilitar información veraz sobre el estado de salud del paciente.
- No grabar, reproducir ni difundir la videoconsulta sin el consentimiento expreso del profesional.
- Utilizar el servicio de forma personal y conforme a la buena fe y a la legislación vigente.
9. Propiedad intelectual y protección de datos
Los contenidos del sitio y de la consulta están protegidos según se indica en el Aviso Legal. El tratamiento de los datos personales y de salud se rige por la Política de Privacidad.
10. Responsabilidad
El titular presta el servicio conforme a la lex artis médica y a los medios disponibles en la modalidad no presencial. No se responsabiliza de los fallos derivados de la conexión, los dispositivos del usuario o de la información incompleta o inexacta facilitada por este.
11. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción
El titular podrá modificar estas condiciones; la versión vigente será la publicada en esta página. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores y usuarios, será competente el fuero que legalmente corresponda; en los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante. Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.